Spätestens dann, wenn Ihr Internetshop die ersten Früchte trägt zeigt sich, warum Ihre Kunden gerade bei Ihnen einkaufen und nicht bei einem anderen Mitbewerber. Ist es die bereits abklingende „Geiz-ist-Geil-Mentalität“, die Sie als billigsten Anbieter ausfindig gemacht hat, oder zeichnet sich Ihr Shop durch andere besondere Merkmale aus, die sich kauf entscheidend auswirken?